Aviso de privacidad
Vigente desde el 3 de agosto de 2026
GRUPO NEWCORPAI S.A.P.I. DE C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales que se registran en MiMascota360. Este aviso explica qué guardamos, para qué, con quién se comparte y cómo puedes borrarlo.
Qué datos guardamos
- De quien crea la cuenta: nombre y correo electrónico. Si entras con Google, sólo recibimos tu nombre y tu correo; nunca tu contraseña de Google.
- De los cuidadores dados de alta: los datos necesarios para identificarlos y administrar su acceso.
- Registros: fechas, conceptos, clasificaciones y demás información que captures.
- Archivos y documento veterinarios que decidas subir.
Para qué los usamos
Únicamente para que la aplicación funcione: organizar información, generar reportes, mostrar recordatorios y conservar documentos. No vendemos datos, no los compartimos con terceros con fines comerciales y no los usamos para publicidad.
Información de otras personas
La contratación y la administración de MiMascota360 están dirigidas a adultos. Quien administra un hogar es responsable de contar con autorización para registrar información de otras personas y asignarles acceso.
Las cuentas adicionales pueden ser corregidas o eliminadas por quien administra el hogar. Ninguna cuenta secundaria contrata el servicio ni proporciona medios de pago salvo que el producto indique expresamente lo contrario.
Quién puede ver tu información
Cada hogar está aislado de los demás. Esa separación no depende de la pantalla: vive en las reglas de acceso de la base de datos, de modo que un usuario no puede leer información de otro hogar aunque conozca sus identificadores. Dentro de cada espacio, los permisos determinan qué puede consultar cada cuidador.
Dónde viven los datos
La información se almacena en servidores de Supabase (Estados Unidos) y la aplicación se sirve desde Vercel. Los comprobantes se guardan en un depósito privado al que sólo se accede con enlaces firmados y temporales. La transmisión siempre va cifrada.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras la cuenta exista. Al completar una solicitud de eliminación se borran los perfiles de mascotas, sus registros, los documentos y las cuentas asociadas. La solicitud se atiende en un plazo máximo de treinta días naturales; los respaldos operativos siguen el ciclo de retención del proveedor y dejan de utilizarse para operar la aplicación.
Cómo borrar tus datos
Desde la aplicación, en Cuenta → Eliminar mi cuenta. También puedes solicitarlo escribiendo a hola@newcorpai.com. El procedimiento completo está descrito en esta página.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para ejercerlos, escribe a hola@newcorpai.com.
Cambios a este aviso
Si cambiamos algo importante lo publicaremos en esta misma dirección y actualizaremos la fecha de vigencia.